El 14 de marzo en Madrid, se ha dado a conocer una excelente noticia para los aeropuertos españoles: el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI) ha distinguido a nueve aeropuertos de la red de Aena con un total de 13 premios en su aclamado programa de calidad aeroportuaria (ASQ). Este reconocimiento subraya el esfuerzo por mejorar la experiencia de los pasajeros en las instalaciones aeroportuarias del país.

El programa ASQ tiene como objetivo premiar a aquellos aeropuertos que destacan en ofrecer un servicio de calidad y una experiencia positiva para los viajeros. En ese contexto, ocho de los aeropuertos ganadores se han llevado el galardón al 'Mejor Aeropuerto Europeo', lo que pone de manifiesto el compromiso de Aena con la excelencia en sus operaciones.

En la clasificación de aeropuertos por volumen de pasajeros, el Aeropuerto de Palma de Mallorca ha sido reconocido como el mejor en su categoría, que abarca entre 25 y 40 millones de pasajeros. Este logro pone de relieve la competitividad y la calidad de los servicios ofrecidos por esta importante infraestructura.

Además, los premios se distribuyeron en varias categorías: el Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández fue galardonado entre los que reciben entre 15 y 25 millones de pasajeros, mientras que el Aeropuerto de Sevilla se llevó el premio en la categoría de 5 a 15 millones. Por su parte, los aeropuertos de El Hierro, Girona-Costa Brava, Pamplona, Reus y Zaragoza destacaron en la categoría de menos de dos millones de pasajeros.

Otro hito significativo fue el reconocimiento al aeropuerto Josep Tarradellas Barcelona-El Prat, que se alzó con el premio al 'Aeropuerto con el Personal Más Dedicado de Europa', un galardón que resalta la amabilidad y compromiso del personal que trabaja en esta instalación.

Los aeropuertos de Reus y El Hierro también destacaron al recibir, por segundo año consecutivo, el reconocimiento al 'Viaje Más Sencillo en Europa', lo que evidencia su enfoque en crear una experiencia intuitiva y placentera para los pasajeros. Asimismo, El Hierro y Pamplona fueron premiados como los 'Aeropuertos Más Limpios de Europa', reflejando el esfuerzo continuo por mantener estándares de higiene y cuidado en las instalaciones.

El presidente de Aena, Maurici Lucena, expresó su gratitud por estos reconocimientos, señalando que “son un testimonio del éxito de Aena y evidencian el valor del trabajo constante, la innovación y el compromiso hacia nuestros pasajeros”. Destacó que estos premios refuerzan el papel de Aena como líder en el sector y estimulan a sus equipos a seguir superando las expectativas de calidad y servicio.

La ceremonia de entrega de los premios se llevará a cabo en el próximo encuentro anual denominado 'ACI World Customer Experience Summit and Exhibition', que tendrá lugar en Guangzhou, China, del 8 al 11 de septiembre de 2025, fortaleciendo así el compromiso internacional de Aena con la calidad en la atención aeroportuaria.