ZARAGOZA, 25 de diciembre. La app oficial para taxis en Zaragoza, MOZA, ha dado un paso significativo al integrar la opción de pago directamente desde el teléfono móvil, justo a tiempo para la temporada navideña, un periodo que generalmente ve un incremento considerable en los desplazamientos debido a compras y celebraciones.

Gracias a esta actualización, los usuarios pueden gestionar todo el proceso de viaje –desde la solicitud del taxi hasta el pago– sin necesidad de dinero en efectivo o tarjetas físicas. Esto refleja un compromiso del sector hacia una movilidad más moderna, accesible y acorde con los hábitos tecnológicos que predominan hoy en día.

Previamente, los usuarios podían optar por pagos a través de Bizum, efectivo o tarjetas en el destino, pero con esta mejora, todas las transacciones se centralizan en un solo entorno digital, similar a lo que ofrecen otras plataformas de movilidad urbana.

El sistema es intuitivo: simplemente se solicita el taxi, se completa el trayecto y se realiza el pago desde el móvil al finalizar, eliminando largas esperas y trámites innecesarios.

Antes de su implementación oficial, este nuevo sistema fue probado en condiciones reales durante octubre y noviembre con la participación de la red de taxis, asegurando que funcionara correctamente tanto para los viajeros como para los conductores.

Michel Izaguerri, presidente de Zarataxi y uno de los promotores de la app, destacó que "la inclusión del pago integrado era una de las solicitudes más comunes entre los usuarios. Esta mejora continúa promoviendo la evolución del taxi en Zaragoza hacia nuevas formas de movilidad, al tiempo que se mantiene el compromiso con un servicio público regulado".

Hoy en día, MOZA ha acumulado más de 20.000 descargas y está respaldada por la vasta mayoría del sector, con más de 1.700 taxistas activos. En lo que va de 2025, la aplicación ha gestionado alrededor de 70.000 servicios, con una media de más de 6.000 mensual.

Además, la app ha sido recientemente incorporada a MaaS Zaragoza, la plataforma municipal que integra diferentes sistemas de transporte en la ciudad, convirtiéndose en la única app de taxi que forma parte de este ecosistema de movilidad urbana.

Una de las características distintivas de MOZA es que garantiza un precio máximo orientativo antes de que comience el trayecto, asegurando que el costo final cobrado sea siempre el que indica el taxímetro, que en muchos casos es inferior al precio estimado.

Este sistema promueve la transparencia y ayuda a derribar la percepción de que los taxis ofrecen precios impredecibles. Con la nueva opción de pago, el abono se realiza al final del trayecto, manteniendo la lógica del servicio tradicional y ahora añadiendo la comodidad de hacerlo a través del móvil.

La llegada de la campaña navideña suele significar un aumento en la actividad del sector del taxi, debido a un crecimiento en los desplazamientos relacionados con celebraciones, compras y cenas laborales, junto con las restricciones de tráfico en el centro y problemas de aparcamiento.

En este sentido, el uso de aplicaciones como MOZA optimiza los tiempos de espera, evita la acumulación de personas en días fríos y agiliza la gestión de servicios, especialmente durante las horas de mayor demanda, donde tradicionalmente se generan muchas solicitudes simultáneas.

La digitalización del proceso, que ahora incluye el pago, permite una mejor organización del servicio, una rotación más rápida de los vehículos y una experiencia más ágil para usuarios y conductores por igual.

MOZA opera exclusivamente con taxis oficiales, conducidos por profesionales con licencia y formación, cumpliendo rigurosamente la normativa municipal. Cada trayecto queda documentado en la app, lo que refuerza la seguridad y confianza para quienes utilizan el servicio.

Esta actualización se alinea con el proceso de transformación de la movilidad urbana en Zaragoza, donde los taxis juegan un papel fundamental como un complemento al transporte público, especialmente en situaciones de alta demanda y restricciones del tráfico privado, además de la promoción de modelos de desplazamiento más sostenibles.