El 19 de diciembre, Zaragoza ha sido escenario de un importante avance en el apoyo a la población mayor, gracias a la firma de un nuevo acuerdo entre la Dirección General de Mayores del Gobierno de Aragón y varias organizaciones comprometidas con el bienestar de este colectivo. Fundación DFA, Cruz Roja, Amigos de los Mayores y Seniors en Red se han unido para establecer un protocolo que busca mejorar la atención y el acompañamiento de las personas mayores que utilizan el Teléfono del Mayor en nuestra comunidad.

Este protocolo no solo crea un marco formal de colaboración entre las entidades involucradas, sino que también define claramente cómo se llevarán a cabo las intervenciones de acompañamiento voluntario cuando se identifique la necesidad de este tipo de apoyo. La intención es garantizar que los usuarios del servicio cuenten con la asistencia que requieren en momentos clave.

La firma del acuerdo se llevó a cabo en presencia de destacados representantes del Gobierno y las organizaciones sociales. Entre ellos se encontraban la consejera de Bienestar Social y Familia, Carmen Susín, el director general de Mayores, Máximo Ariza, y representantes de las organizaciones colaboradoras, como Luis Molina de Fundación DFA, Pilar Cintora por Cruz Roja y Emilia Civeira por Seniors en Red, así como Laura Soriano de Amigos de los Mayores.

El protocolo establece que, al identificar una necesidad de acompañamiento durante las interacciones con el Teléfono del Mayor, y obtener el consentimiento del usuario, Fundación DFA podrá coordinar la intervención de las otras entidades para brindar este apoyo. Esta colaboración será supervisada por la Dirección General de Mayores, asegurando así un seguimiento adecuado de las acciones. El nuevo acuerdo, que comenzará a aplicar de inmediato, estará en vigor hasta el 31 de diciembre de 2026, marcando un nuevo horizonte en la atención a nuestros mayores.