Óptica y Centro Auditivo Soloptical Zaragoza Puerto Venecia

He comprado varias veces allí y muy bien siempre. Mi única queja es que siempre me revisan la tensión ocular pero llevo varias semanas que no funciona la máquina y diferentes versiones...Acabo de comprarme dos pares de gafas. Si sé que no me la van a mirar compraría en otra óptica que lo hagan. Me gustaría que me avisasen y solucionen pronto el problema. Gracias

He de decir que el trato que recibí fue inmejorable, tanto cuando entré a preguntar y probarme gafas de sol como cuando volví unos días después a devolver las que me había llevado porque no cumplían mis expectativas. Entiendo que nadie nace aprendido, pero el personal que me atendió, de gafas de sol sabía lo justito. Diría que sé más yo tras investigar un poco unas semana después… Pregunté qué era un cristal polarizado y me costó 2 preguntas una explicación básica a más no poder. Luego pregunté por qué unas lentes eran verdes, otras azules… Y la respuesta de que es indiferente, que es estética, a mí no me acabó de convencer… Total, que salí de allí sin saber nada más que cuando entré, con unas gafas que me costaron 30 ó 40€, pero sin ser mejores que las que te puedes comprar en cualquier tienda (no óptica) y con ganas de comprarme unas de mayor calidad… En un lugar en el que me asesoren bien. No sé si justo entré un día con personal muy nuevo, pero recomiendo a la empresa, si no lo hace ya, formar a todos sus trabajadores, incluído temporales, al menos de una forma moderada sobre lo que tratan, ya que las buenas intenciones dejan buen saber de boca, no así ganas de gastar mucho dinero…

Me dijeron que llegaban las gafas en una semana o antes, llamé a la semana y me dijeron que me llamaban en 5 minutos pasada 1h y 30 min vuelvo a llamar, por supuesto me coge el teléfono otra dependienta, muy educada me explica que estas gafas tardan más en llegar si el día que las compré me hubieran dicho que tardaban más no las hubiera comprado las necesito para las clases las cuales empiezo en 2 días y aquí sigo sin gafas... Lamentable