Calzados Silvio

Es donde compro desde hace años mis plantillas. La única pega es que ahora es con cita hacerselas, cuando antes no necesitabas cita sino que ibas t hacían el estudio de la pisada y en unos días tenías tus plantillas. Lo recomiendo.

Zapatos cómodos y de calidad, viendo lo que hay hoy en día en el mercado, es un lujo. Pero abusan un poco de esto. No entiendo que no te devuelvan el dinero, te dan un vale y encima sólo tienes 7 días para devoluciones. Con lo cual, no tienes zapatos y el dinero te lo has gastado. El vale es en papel, así que si lo pierdes...mala suerte. No sé hasta qué punto esto es legal. Una política de empresa nada favorecedora para el cliente.

Mi experiencia ha sido nefasta. Una lástima tener que emitir una opinión así cuando no cuestiono la calidad del artículo, pero el trato al cliente deja mucho que desear. Cambié los zapatos por un número más pequeño, y los gastos de devolución corrían por mi cuenta (cosa que no entiendo pero bueno, lo dejas pasar). Cual no fue mi sorpresa que el envío de los nuevos zapatos venían a portes debidos y tuve que pagar otros 7 €. Es decir, los zapatos valen 75 €, y los gastos de envío 14 €. Una pasada.. Lo peor de todo es que mandé un correo ya que entendía que podía haber sido algún error, y todavía estoy esperando que contacten conmigo para darme una explicación. Esto no es cuidar al cliente !!