En Zaragoza, la red de cajeros de Ibercaja ha dado un paso adelante en términos de accesibilidad en el último año, con la implementación de nuevas funcionalidades que buscan ofrecer una experiencia bancaria inclusiva y accesible a todos los usuarios, tanto clientes como no clientes.
Una de estas nuevas funciones es el modo guiado por voz multilingüe, disponible en veinte idiomas, que brinda mayor autonomía a las personas con discapacidad visual o dificultades para leer pantallas. Al conectar auriculares al cajero automático, el modo guiado por voz se activa, proporcionando instrucciones verbales y facilitando las operaciones habituales de forma sencilla.
Además, se ha incorporado recientemente el modo demostración, tanto en los cajeros automáticos como en la web de 'ibercaja.es', con el propósito de permitir a los clientes simular distintas operaciones disponibles en el cajero automático. Esto facilita el aprendizaje a través de datos ficticios y la exploración de las opciones disponibles.
Estas mejoras en la accesibilidad de los cajeros automáticos de Ibercaja, en línea con la normativa vigente, se han traducido en un aumento de la facilidad de uso para las personas con discapacidad, permitiendo cambios de idioma, opción de alto contraste y localización de cajeros y oficinas.
Con la posibilidad de cambiar el idioma de la interfaz y los justificantes impresos en una amplia gama de idiomas, la opción de alto contraste para facilitar la visualización a personas con discapacidad visual, y el localizador de cajeros y oficinas que permite conocer su ubicación y estado en tiempo real, los cajeros automáticos de Ibercaja se han vuelto más inclusivos.
Asimismo, características como el aviso de inactividad, cuenta atrás para recuperar medios expulsados y ajuste automático del brillo de la pantalla, contribuyen a mejorar la experiencia de uso y la seguridad de los usuarios en las sucursales de Ibercaja.
En definitiva, la red de 1.100 cajeros distribuidos por todo el territorio nacional de Ibercaja se consolida como un referente en términos de accesibilidad y facilidad de uso para todos sus usuarios, mostrando un compromiso claro con la inclusión y la diversidad.
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