La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT) y todas las patronales asociadas, incluyendo Horeca Hoteles Zaragoza y provincia, han expresado su rechazo al Real Decreto 933/2021 de 26 de octubre, que requiere la recopilación de datos de los subsectores turísticos debido a la dificultad de cumplir con la normativa.

Según el Real Decreto, se suponía que se desarrollaría una orden ministerial detallando qué datos deben proporcionar los diferentes subsectores del turismo - alojamiento, alquiler de coches, agencias de viajes, plataformas de intermediación, campings, apartamentos turísticos - pero los hoteleros argumentan que este desarrollo legislativo no ha tenido lugar, generando confusión sobre qué información se requiere exactamente y cómo se debe presentar.

Los hoteleros, que siempre han colaborado con las fuerzas de seguridad, se han visto sorprendidos al tener que facilitar datos no oficiales como información de pago, números de tarjetas de crédito, teléfono móvil y dirección real de los viajeros, datos que no figuran en la documentación habitual como el DNI y el pasaporte.

Desde hace tiempo, el sector ha advertido que este proceso de recopilación de datos de forma manual aumenta la posibilidad de errores y genera una carga adicional para aquellos encargados de enviar la información requerida de manera automatizada.

Frente a esta situación, todas las asociaciones sectoriales han coincidido, por primera vez, en los problemas que surgirán a raíz de una legislación que consideran extremadamente deficiente y de difícil aplicación.

Los principales puntos de preocupación incluyen la incompatibilidad con la normativa de la Unión Europea, la falta de respeto a los principios de proporcionalidad y minimización en la recolección y almacenamiento de datos, la intrusión significativa en la privacidad de los turistas, la inseguridad jurídica y la imposibilidad de cumplimiento, y la desventaja competitiva en comparación con empresas de otros países de la UE que no están sujetas a regulaciones similares.

Empresas y organizaciones europeas ya han expresado dudas sobre la viabilidad de cumplir con esta normativa, citando dificultades tanto operativas como tecnológicas, además de preocupaciones sobre la protección de datos y la privacidad de los usuarios.

El sector turístico también critica la falta de preparación tecnológica necesaria para cumplir con las obligaciones de registro y comunicación, así como la distribución desigual de competencias en materia de seguridad en España, lo que complica la implementación correcta de las medidas en todas las regiones del país.

Otro punto clave de desacuerdo es la carga administrativa desproporcionada que impondría esta normativa, especialmente para las pymes que constituyen la mayoría de las empresas del sector turístico.

Ante la falta de respuesta a las preocupaciones planteadas por parte de las autoridades pertinentes, CEHAT ha pedido una revisión y ajuste del Real Decreto para garantizar la proporcionalidad y minimización de datos, así como un período extenso para que las empresas puedan adaptar sus sistemas tecnológicos y operativos.

Los hoteleros advierten que, de no producirse modificaciones, será imposible cumplir con la normativa, poniendo en peligro la fiabilidad de los datos disponibles para las fuerzas de seguridad en la prevención de delitos y terrorismo.