Trek Bicycle Store Zaragoza

Empezaré diciendo que si realmente valoras tu bicicleta TREK, no la lleves jamás a esta tienda. Doy una estrella porque menos no se pueden dar. Voy hasta Zaragoza exclusivamente para un mantenimiento de basculante, me dicen de hacer un mantenimiento nivel 3 que vale, y aparte especificamos que aunque fuera un gasto extra hicieran vital hincapié en el basculante. Me devuelven la bici, una trek slash 9.7, en ese momento confío en que está todo bien, en casa revisando todo me doy cuenta que por el motivo que la llevaba no está realizado (hecho que confirma el propio mecánico, que efectivamente no está bien bien hecho, cosa que Esther nos intenta convencer de que sí, que está hecho, es más echa las culpas a su mecánico porque ella le dijo lo del basculante pero realmente se ve que no.). Después de pagar una factura de 230 euros, resulta que la bici me viene peor de lo que iba y sigo sin poder montar.... Qué decir de Esther la dueña... te regala los oídos como quiere, pero su palabra no tiene validez ninguna. Intenta dar un trato espectacular y no sabe ni cómo tratar a los clientes, todo el rato dando largas, y sin cumplir la palabra que nos dio en un primer momento. Conclusión si valoras tu bici que no se acerque por esta tienda.... quien entienda de bicis sabrá si el mantenimiento se ha realizado o no.... nada más que añadir. Por cierto, si llamas amenaza a decirte que te voy a poner una hoja de reclamaciones y una reseña con la puntuación que mereces, me parece ya que intentas sacar la razón de donde sabes que no la tienes Esther.

Aquí me compré mi primera bici para mí y para mi hijo, donde me atendieron y aconsejaron muy bien. Igualmente perfecto las veces que hemos vuelto para hacer algún arreglo. Un 10 tanto para la gerente como el personal del taller.

Estoy muy agradecido a las dos personas que llevan la tienda, tanto por su atención con un ciclista accidentado como por sus buenas manos con la mecánica. Se me partió de cuajo la horquilla junto a la Facultad de Veterinaria y como la tienda está muy cerca, ellos me atendieron y me hicieron la primera cura. Se quedaron con las dos partes en que se había convertido mi querido zarrio con ruedas (la bici cochambrosa que utilizo para moverme por Zaragoza) y aunque es una bici con 30 años, fueron capaces de encontrar piezas y repararla perfectamente y por muy poco dinero. ¡Mil gracias por todo!