Tienda SEUR Pickup

Dicen que no estamos en casa cuando lo estamos. Aporto solución el miércoles diciendo que pasaré a buscarlo en la central. Mientras estoy en casa recibo otro mensaje diciendo que no estoy en casa. Pienso que es un error informático porque el paquete está en la sede esperando a recogerlo como indique en la solución. Mi sorpresa es que el paquete no está allí la solución no le sabía llegado y lo tenía el transportista el cual dice haber pasado por mi casa cuando no es cierto porque no hemos salido.... A veces sale más rentable llevar el paquete en mano al destinatario que contratar a esta empresa valorando la rapidez tiempo perdido y quebraderos de cabeza

Le pondría 0 estrellas si se pudiese. Después de marearte 8 días con que no pueden entregar el paquete en ninguno de sus puntos de recogida te mandan un correo para que vayas a recogerlo aquí. Al llegar el décimo día, te dicen que lo han devuelto porque han pasado 10 días desde la primera incidencia. En esos 9 días que han pasado (porque si se cuentan bien, son 9 días), el primer día laborable que hay para ir a recogerlo es hoy, y te dicen que lo han devuelto. IMPRESENTABLES. INCOMPETENTES. No conozco a nadie que de una buena opinión de esta empresa. Qué pena que las marcas sigan trabajando con ellos. Perdida de tiempo y dinero.

No puedo poner estrellas en negativo. Llevamos secuestrados en casa 48 horas esperando. A las 18:00 de hoy 2-9-22 ponen en el seguimiento que falta persona de contacto (hemos llamado media docena de veces y nos han contestado con toda la MALA EDUCACIÓN Y PREPOTENCIA que se puede usar) Al remitente le han indicado que no había nadie en casa (tenemos un señor de 98 años al que no se le puede dejar solo mucho rato) así que estábamos cuatro personas en casa hoy por la tarde. Puedo aportar las fotos de los seguimientos por si no se lo cree alguien. Son de lo peor en servicio de mensajería.