Tienda Movistar

Servicio nefasto, fatal e inaceptable. Fui a la tienda el día 5/12, después de innumerables gestiones para localizar donde se habían trasladado, para que me cambiaran la pantalla de un teléfono que tenía asegurado con ellos. La pantalla se estropeo porque también estaba asegurado el protector de pantalla pero cuando iba a cambiarlo nunca había. Se supone que el servicio del cambio de pantalla lo hacían en una semana aproximadamente. Llevo tres semanas y media sin teléfono, con el perjuicio que ello supone, y todavía no sé cuando va a estar arreglado. La persona que me atiende, muy correctamente, ya no sabe que hacer, ha enviado varios correos a los responsables, pero no recibe ninguna respuesta. No pueden ofrecer servicios de seguros si luego no son capaces de prestarlos.

Impresentable la atención recibida por parte del empleado a tal punto que tuve que cambiarme a la compañera que procede de otra tienda MOVISTAR que cerro inesperadamente no pudiendo acceder a toda la documentación importante entregada el día de antes de su cierre Veo por los comentarios que es habitual que lo primero que dice este señor es que no le levantes la voz no dando ninguna explicación de que para unas cosas si que son continuidad de la tienda cerrada pero lo hablado no vale para nada Por supuesto que ya tenemos otra tienda y veremos si es movistar

Súper antipáticos, ayer fui a comprar dos móviles y ni por educación quito la vista del ordenador, me dijo que ya no se fabricaba el iPhone 14 mini, MENTIRA Fui a movistar de independencia, me atendió una señorita muy, muy bien, me explicó las dudas y me vendió los dos móviles. Por supuesto que ha esta tienda no vuelvo nunca más. Que aprendan a ser profesionales, yo también trabajo de cara al público y se lo que es.