Ortoweb Medical

¡Sorprende la calidad del producto! No soy partidario de compras de prendas por Internet por una cuestión de tallas pero me arriesgue, en este caso e llamado y fui asesorado y bien atendido por Estela que tiene un trato genial y brilla por su amabilidad. Se nota que es una empresa seria y con buenos productos; lo pedí un miércoles y hoy viernes ya lo tengo a mano. Excelente ?

Aviso para posibles clientes: Su servicio de venta online funciona mal. Cometen errores con las entregas y cuando se reclama se lavan las manos e intentan que sea el cliente quien los asuma. No estoy acostumbrado a este tipo de situaciones, cualquier empresa que vende online a día de hoy tiene unos procedimientos de venta y postventa que velan siempre por los clientes. En mi caso me han mandado una talla s, cuando yo he pedido la M. Les contacto para solucionarlo y me dicen que ellos no se han equivocado, que el error es mío,por tanto si quiero cambiarla he de pagar el porte de vuelta. El porte de envío fue de 2,99€ pues por milagro divino el de vuelta se multiplica por 3 y es de 10€(una auténtica estafa). Eso si, esto está bien reflejado en las ESCONDIDAS condiciones de devolución de su web). En definitiva, nada recomendables, busca otra opción si vas a comprar online. Desconozco como funcionan en la tienda, pero si siguen la misma política...imagino que mal 10/01/22 22:57 Ya que Google no permite contestar a la contestación de una reseña, lo escribo aquí: Vosotros/as mismos/as os dejáis en evidencia diciendo que copias y pegas la respuesta que pones a todos con los que os pasa lo mismo. Esto quiere decir que os ha pasado ya bastantes veces(cosa que se ve en las reseñas), por tanto o los errores son vuestros y no los queréis asumir o los clientes no sabemos comprar en vuestra web, que quizá sea eso, que no nos da la cabeza para ello. Decís que la gente os hace comentarios para desprestigiaros. ¿Tu te crees que yo tengo algún interés, desde Asturias, en perder mi tiempo en desprestigiar a una ortopedia de Zaragoza? Si aceptáis y humilde consejo: cambiar esa manera de gestionar la relación postventa porque sinceramente, yo con vosotros solo he perdido 14€ pero me da la sensación de que vosotros estáis perdiendo muuuucho más, y lo que vendrá como sigais así.

La primera vez que les compro online y ha sido todo muy rápido y ha llegado perfectamente y tal cuál lo pedí. Me han contestado siempre a todos los email y cualquier duda de forma rápida. Sin duda volvería a comprarles, han sido muy profesionales así que no entiendo los comentarios negativos, yo ni me había dado cuenta, así que espero que mucha gente no se deje llevar por comentarios negativos porque yo he tenido muy buena experiencia con eñlos y lo recomiendo 100%. Un saludo!!!