Ofiarea

El día 25 de junio hice un encargo de un cartón pluma con impresión de unas fotos y corte del mismo (60 euros). Llevé el archivo en formato pdf tal y como de indicó una empleada que hiciera en días previos al encargo. El día 25 me atendió otro empleado distinto, muy amable, e hice el encargo. El pdf se visualizaba perfecto en pantalla. Luego lo abrió con Photoshop y pude ver un montón de líneas blancas horizontales que parecían una especie de cuadrícula del programa por lo cantoso que era. Le dije al encargado que por favor revisara el pdf para ver que estaba bien que yo no era profesional. Me dijo que estaba todo ok y que no me preocupara, que si había alguna duda antes de imprimirlo me llamarían para preguntarme. Resultado: me llegaron dos cuadros (corte perfecto), en pocos días, de calidad de impresión justa y completamente RAYADOS. Cuando quise pedir una solución me dijeron que el archivo estaría mal y que si quería una impresión en condiciones tenía que llevar otro archivo y volver a pagar otros 60 euros. Si yo vi esas rayas en Photoshop, ¿no las vió el encargado? ¿Para qué sirve hacer el encargo en una tienda si no saben qué es lo que están viendo? (Ver las fotos. ¿Les parece normal?). He encargado antes aquí fotocopias e incluso un vinilo para pared. Y todo ok. ¿Son ahora menos exigentes la formación de sus empleados? Si quieren ofrecer servicio de impresiones variado y de calidad deben de replantearse su atención al cliente. En mi caso, pierden un cliente y pienso poner una reclamación.

No había estado en esta tienda nunca y he ido a imprimir unas fotos. El chico que estaba imprimiéndolas iba muy rápido y sin fijarse apenas en si cortaba o no alguna parte o si la calidad era la correcta, pudiendo recomendar no hacerlas, solo decía que quedaban así y listo. Al verlas en caja he alucinado del resultado, son las peores fotos que he hecho nunca, la mayoría cortadas. Una y no más… quería expresar mi opinión por si, al menos, ayuda a mejorar el servicio.

Estuve ayer por la mañana sobre las 11:00 para imprimir 3 fotografías en tamaño 10x15, para una actividad del cole de mi hija , aparte de que la dependienta debía de tener muy mal día, por la cara larga que llevaba y sus contestaciones, (todo el mundo podemos tenerlo) pues el caso es que al revisarlas estaban cortadas en una de ellas casi hasta la cara , no le costaba nada o centrarlas para que saliesen bien, o si le cuesta mucho eso avisarme de que no iban a salir centradas .. menos mal que solo fueron 3 y no mas como en otros comentarios que he leído. Espero que la gente pueda leerlo antes de ir no como me ha pasado a mi.