MARVI. Cocinas - Baños - Reformas.

Salgan corriendo, ni se les ocurra contratar nada con esta gente. Han perdido toda la confianza que teniamos en ellos, puesto que somos clientes de toda la vida y nos han hecho varias reformas. Pero en esta última se han cubierto de gloria. (Seguro que si todavía estuvieran Martin y Vicente esto no habría pasado) Despues de contratar con ellos el diseño y ejecución de una cocina en un espacio recien reformado, cometieron el error de hacer mal las mediciones. UNA VEZ MONTADA TODA LA COCINA y al ir a colocar el frigorífico, se dieron cuenta de que este no les cabia por profundidad. Puesto que el frigorifico impide la apertura de salida de la puerta de la galería. Una puerta que ya estaba ahi cuando midieron y que por cierto habian colocado ellos mismos hace 20 años con la reforma de la anterior cocina que se hizo en ese mismo lugar. No solo eso, sino que se dieron cuenta de que en el hueco que habian preparado no cabia ningún frigorífico combi del mercado. Habiendo venido a medir hasta en 2 ocasiones, la segunda estando el espacio completamente listo para el montaje de los muebles. Y en ningún momento se dieron cuenta de lo que iba a pasar con el frigorífico. ALUCINANTE Importante decir que las referencias de TODOS los electrodomésticos a colocar estaban en conocimiento de la comercial desde un primer momento, puesto que necesitaban los modelos exactos para realizar las mediciones y los encastres correctamente. Dicho sea además que fue la comercial quien ofertó inicialmente los electródomesticos en el presupuesto proyectado, pero al final decidí adquirirlos por mi cuenta porque encontré los mismos modelos más económicos en el mercado. Despues de intentar buscar soluciones a este incidente (que en todo caso ha sido culpa de los "profesionales" de MARVI) la empresa se cierra en banda a cualquier alternativa (que las hay) que no altere el diseño. Y pretenden que una vez instalado todo el mobiliario de la cocina, acceda yo a cambiar el diseño acordado al inicio y firmado en el contrato. Cambiando ahora de sitio algunos muebles ya colocados y por tanto alterando completamente el diseño. Un error que si se huviera detectado en el momento de realizar las mediciones podría haber dado pie a valorar un rediseño y no la "ÑAPA" inaceptable que pretenden realizar ahora. Llevan casi dos meses desde que iniciaron el montaje para dar una respuesta a este tema y aun no se ha resuelto. Y más a más, todavía tienen pendiente de instalar el desagüe del fregadero, que están postergando de manera injustificada, por lo que TODAVIA NO SE PUEDE USAR LA COCINA. Se van pasando el problema entre ellos y no resuelven nada. Un auténtico mareo y tomadura de pelo empezando por la comercial con la que se contrató todo, que parece que no se entera de los temas cuando se habla con ella porque hay que repetirle las cosas 30 veces (o es que igual no se quiere enterar...). Una decepción absoluta y un auténtico desastre.

Hemos reformado totalmente la cocina. Desde la primera atención en tienda por parte de Sandra hasta el final del montaje coordinado por David, todas las personas que han pasado por casa, Marcos y sus compañeros y el resto de profesionales, lo han hecho de maravilla, con extremo cuidado, profesionalidad y puntualidad. Estamos muy satisfechos con el resultado y recomendamos la empresa sin ninguna duda. Gracias por todo.

Porqué elegimos Marvi después de mirar cuatro empresas para la reforma de nuestra vivienda habitual: - Porque realizamos el diseño de cómo queríamos el piso a nuestro gusto. - Porque nos dieron el ok a todas las propuestas que les planteamos. - Por el pack completo que nos ofrecían de reforma integral, cocina y baños. - Por plantearnos un presupuesto “más cerrado”. - Nos lo recomendaron unas amigas que habían cambiado aquí sus cocinas. - Por el tiempo de duración de las obras que era, en comparación con otras empresas más corto y ajustado a lo que nosotros buscábamos. Durante la reforma hemos podido ver: - A grandes profesionales trabajando, en todos y cada uno de los ámbitos de la reforma. - Hemos aceptado las mejoras que nos han ido proponiendo con el consiguiente coste añadido. No obstante también ha habido disfunciones y desajustes por ambas partes que se han ido solventando día a día, así como sugerencias de mejora que hicimos desde nuestras necesidades. Hemos estrenado piso nuevo y es de agradecer la disponibilidad y profesionalidad de todos para ganar en una calidad de vida mejor. Nuestra Puntuación: 4,5.