LABORAL Kutxa

No realizan ninguna gestión y dan largas culpando al S.A.C. cuando es la oficina quién tiene que abonar los gastos hipotecarios por sentencia judicial. Han transcurrido 6 meses y no hay ningún resultado. El Director muy poco profesional en el trato a los clientes.

Después de que nos pasen otra vez recibos por valor de 1300€ llamamos a la oficina y la persona que nos atiende bastante antipático y en tono prepotente nos da a entender que no hemos hecho las cosas de forma correcta, le decimos que esto ya paso anteriormente y nos dice que si vamos a estar en el pasado el no va a hacer nada; al decirle que lo mínimo seria una disculpa por el mal servicio, nos dice que ¿disculpas de que? y nos ha colgado el teléfono de malas formas, dejándonos con el problema y la palabra en la boca. Todo con prepotencia tono condescendiente. Lo que esperas cuando te quitan todo el dinero de la cuenta es un poco de empatia y ganas de solucionarlo; ya que en el pasado no se soluciono y aun estamos con estos problemas.

No cogen el teléfono en las oficinas. Tengo un problema con el seguro que me hicieron y no me dan respuesta. Llevo desde noviembre con este siniestro y desde hace más de un mes con la casa levantada, suelo, baño, armario empotrado desmontado. Ahora me lo han parado y no contestan. No sé quieren hacer cargo de la chapuza que han hecho.