LABORAL Kutxa

En esta oficina parece que no se esfuerzan nada por el cliente es como si tuvieras cuenta en otra. En nuestro caso hemos tenido un problema y nos hemos visto obligados a cambiar de banco. No hemos tenido nunca ningún descubierto, al contrario y parece que les da igual que salgamos perdiendo o se excusan echándonos la culpa. Es una lástima, anteriormente nos han atendido muy bien, pero ahora ni te cogen el teléfono. Para operar por Internet hay bancos de sobra, pero lo esencial en una oficina es el trato cercano y que se preocupen por los intereses del cliente pero eso ahí ya no pasa.

Ningún interés por ayudar al cliente y darle opciones. Todo son problemas a la hora de sacar tu propio dinero. Solicitada tarjeta de débito hace más de una semana y todavía no ha llegado. Trato poco amable por parte del personal.

A mi me está pasando lo mismo, muy mala calidad de atención al cliente, estoy teniendo un problema, la información o no se da o la que se da a través de intermediario no es clara y a veces las contestaciones rozan la grosería.