LA BASTILLA

Nos casamos el pasado 29 de Julio en la finca El Marqués, en Ontinar de Salz. La finca estaba impresionante y pasamos un día de 10. Todo el mundo coincidió en que el servicio había estado excelente y el personal de la Bastilla fueron muy amables. Pasamos un gran día. Ahora vienen los peros. A lo largo de la preparación, y entiendo que por el volumen de bodas con el que contaban, tuvimos la sensación de que se nos hacía poco o nulo caso. Me explico. No fuimos altamente exigentes o demandantes con el tema de nuestra boda, pero llegar a cada reunión y que nos preguntaran hasta en 3-4 ocasiones si nos casábamos por la iglesia o en la propia finca...si nuestra boda era de tarde o de mañanas.... son pequeños detalles que no cuesta cuidar y aportan tranquilidad a la pareja que estamos al otro lado. Por no hablar, de la demora en contestar nuestros mails...llamadas... Consideramos que no cuesta mucho preparar las pequeñas reuniones que teníamos y no dar esta sensación de intraquilidad o de falta de control. Y recalco que fuimos unos novios muy tranquilos y poco demandantes... pero a cualquiera le hubiera ocasionado (y con razón) nervios y sensación de falta de organización y preocupación. Respecto a las intolerancias, tuvimos unos 200 invitados, de los cuales, 5 eran vegetarianos. Una de ellas, la hermana del novio. Nos parecía importante que contaran con un menú bueno y apropiado. Quedamos en que se les serviría un risotto. Aquel día sorpresa la nuestra cuando llegamos a las mesas donde estaban situados los vegetarianos y tenían, en vez de risotto, una hamburguesa propia de menú infantil, una auténtica vergüenza, algunos invitados hasta fotografiaron el plato, porque debía ser cómico verlo (adjunto documento gráfico). Estamos hablando de un menú de más de 100 euros. Nos quedamos muy sorprendidos. A su favor, sin embargo, diré que en el último momento, contamos con una persona celiaca más, que no había dado aviso, y lo arreglaron el mismo día de la boda. Por eso no podemos entender lo que ocurrió con el menú vegetariano. Teníamos una mesa infantil de 6 niños, la número 16. Sorpresa la nuestra cuando llegamos a la mesa y vimos a 6 niños, en una mesa preparada para 16 personas, comieron anchos, eso sí. Repito, que pese a todo ello, pasamos un día estupendo, disfrutamos de una buena cena y consideramos que el menú y el servicio fueron muy buenos, los camareros y demás personal, super atentos. Con el tema presupuesto de autobuses, tuvieron un error con el mismo, que estamos pendientes de que subsanen, pero gracias a que estuvimos atentos del mismo y fijándonos en cada detalle. Confiamos en que nos lo solucionen, pues nos han ido dando respuesta. Tan bueno fue el día que casi se nos olvida el camino, pero consideramos que hay que cuidar detalles pequeños, estar atento del cliente y no fallar en cosas tales como el menú de 5 personas.

Este pasado sábado celebramos la boda de nuestros hijos en un pueblo maravilloso del Moncayo y la Bastilla nos brindó un catering extraordinario q sobrepasó nuestras expectativas ,queremos agradecer la profesionalidad de todos/as(cocineros/as, camareros/as...) todos ellos/as dirigidos por los formidables Merche y David, gracias a todos por haber hecho realidad un sueño. Recomendamos 100% catering La Bastilla

La peor experiencia de nuestra vida. Imaginaros: NUESTRA BODA, nos sentimos engañados, estafados, abusados por LA BASTILLA y por los propietarios TORRE MIRAHUERTA. Nos cobraron 2.500€ por la reserva, llegó la pandemia, el confinamiento, y no pudo realizarse. Pues no nos devuelven el dinero. Son unos SINVERGUENZAS. NO recomiendo a nadie que use sus servicios, menos aún los de La Bastilla. Nunca programaré nada con ninguna empresa del propietario de La Bastilla. POR FAVOR DIFÚNDELO.