Centro Especialidades Médicas Ramón y Cajal

Incompetencia absoluta para las citas telefónicas. No cogen el teléfono, con lo cual no se pueden ni anular, con el gran derroche de dinero que supone ésto, ni cambiar. Hace años puse reclamación en atención al paciente. ...muy buenas palabras pero no sirvió de nada. Si vas en persona las de citaciones dicen que sí que cogen el teléfono pero mienten. Cómo es posible que ocurra algo así y lo consientan???

Todavía no salgo de mi asombro, tuve un accidente y fracture la muñeca. Fue necesaria una operación, por mandato del traumatologo debo hacer curas cada 3 días. Me operan el día jueves vengo el lunes y dice que me dará cita para dentro de una semana?, remata diciendo que debí perdí cita con anterioridad. Según me dijo entiendo que debo predecir el futuro? Pedir que me cita cada semana por si acaso? Solo que me espero que no se mi infecte.....

No pasan ni 5 min para volver a vestirme tras la prueba y llaman a otro paciente para la misma cabina, que aporrea mi puerta mientras le digo que espere. El personal técnico de radiología abre la puerta interior de la cabina sin llamar y le sorprende que yo siga allí, mostrando muy poca amibilidad y falta de profesionalidad. Cuando llamo al día siguiente para consultar por mis resultados, me responden que no lo saben, que solo se dedica a pasar llamadas, que porqué no lo pregunté en ese momento. Pero tampoco me pasa la llamada... en fin, muy mala experiencia ese día. Otras veces es frío y rápido, sin más.