Centro de Salud Valdespartera

Tras acudir por una urgencia, hoy he presenciado atónita como dos médicos (pediatras ¿? ) se peleaban porque ninguno de los dos quería atenderme. Aunque tengo 31 años, debían de ser los únicos que había en el centro de salud siendo sábado. Hemos estado 15 minutos esperando a que la medico que finalmente ha perdido la batalla, se quejase a la persona de recepción que nos había derivado a ella, porque “ya llevaba atendidos tres pacientes seguidos”. Finalmente cuando ha quedado claro que era ella la que tenia que atenderme la medico ha sido muy amable conmigo, pero me ha resultado muy sorprendente el hecho de que exista este tipo de discusión entre sanitarios, sobre todo delante de un paciente, y más si acude por una urgencia. La persona de recepción era bastante desagradable en el trato.

Trato pésimo, la ganas de trabajar están muy lejos de lo que debería ser un centro de salud. Acudo por una distensión muscular de espalda con un dolor terrible, en recepción me dicen que no tienen servicio de urgencias, cuando en la página del salud hasta las 20 lo ponen como centro de urgencias, me dicen que me atenderán... Si me atienden. Una vez en sala de espera no pasan ni diez minutos y soy atendido. Le explico el problema y me mete una inyección haciendo referencia al mucho trabajo que tienen reiteradas veces. Le pido algo por sino se me pasa y me dice que con eso al día siguiente como una rosa y que me puedo presentar al examen de moto. Al día siguiente me levanto echo polvo, sin nada para tomar y paliar el dolor, es increíble lo mal que lo hacen y cómo pasan al paciente sus problemas, que en ningún caso son culpa de los pacientes. Por supuesto puse una reclamación, de la que después de un mes sigo sin obtener respuesta. Una pesadilla de centro de salud.

El funcionamiento de este centro de salud es de los mejores de la comunidad aragonesa. Con los recursos atribuibles a su realidad censada dan un servicio que, para otros centros de salud es imposible, siendo los recursos proporcionales. Esto, se traduce en médicas y médicos agotados, 7 minutos para sanar a cada persona (más de 50pacientes/día, ¿Puede ser?), con la media y tendencia de edad española (extensible al resto de personal presente).... O ponemos remedio o,...., no hay más solución que la sanidad privada.... Me dolería mucho tener que sacarme un seguro, no solo por los euros. Las reclamaciones en atención al Paciente sirven de algo? En mi opinión son los recursos presupuestados, sin haber leído nada o muy poco los últimos años al respecto, los que se deben de modificar es obvio ....creo que no hace falta ni contabilizar cuántas reclamaciones se han puesto,...., mayor partida para personal de familia como para urgencias.... Profesionales descansados y frescos para valorar y tomar las mejores decisiones para nuestra salud.