Centro de Especialidades Médicas Grande Covián

El servicio de atención al paciente lo mejor que tiene este centro. Es la primera vez en mi vida que he salido con tanta impotencia de un médico. Primera visita de Musculoesqueletico. Jamás había visto un “profesional” con tan poco tacto y prepotencia hacia un paciente. Le llevo una prueba pagada de mi bolsillo para poder agilizar y que vieran mi problema. Ni lo ha mirado ni ha querido hacerlo. Le he comentado lo de la medicación ah pues déjala y toma paracetamol. Al final de esa visita he tenido que ir a atención al paciente para exponer la queja y el resultado ha sido que tengo que ir otra vez a mi médico de cabecera y volver al principio. Es decir he perdido 6 meses de mi vida esperando una respuesta sobre alguna solución y un tratamiento y he salido mucho peor de la consulta porque ya no sólo con el dolor que padezco si no con innumerables dudas, impotencia, ansiedad y menospreciada. Le doy las gracias al doctor por el “maravilloso” trato recibido espero de corazón que no trate a más personas como lo ha hecho conmigo y si no le sugiero que elija una profesión que le llene más ya que la asertividad y la empatía no está en su ADN

Pésimo servicio de atención al paciente en citaciones, llevo un mes pendiente de q me llamen para una cita de neumologia ya q preciso de un tratamiento biológico debido a una patologia de huesos q padezco y q me ha provocado fracturas de vertebras. Un señor mal educado q me atiende después de 1000 intentos de contactar me responde con muy mala educacion haciendo comentarios del tipo" las dotes de adivinacion me las he dejado en casa" y similares comentarios q lo q ponen de manifiesto es q lo q se deja wn casa cuando va a trabajar es la educación. Me jura y oerjura q da traslado a la persona q se encarga de citacion para estos tratamientos y me llama el viernes sin falta, sin q me haya llamado nadie. La atención al paciente de ese centro es impresentable y deberían adoptarse medidas para solucionar este tema ya q es reiterado con muchos pacientes

Acudo a dermatología, Dra Ruth Treviño Solanas, primera cita por acné en mi hija,en cara hombros y espalda. Lo primero , sorprendente, la visita se realiza a seis metros de distancia, ni se acerca a examinar la cara ni la espalda, en ningún momento. Sigue bien sentada en su butaca. A los pocos segundos le dice : estás maja. A los 30 segundos dice de recetar el roacután, tratamiento de un año, extremo, que intentaba descartar como madre desde el primer momento. Resumen, le da un antibiótico, no quiere ni revisar, dice que nos pongamos en contacto con la de cabecera. Es antiprofesional lo de esta señora, me ha parecido una visita subrealista, mi farmacéutica sabe mucho más de lo que habla que ella. 8 meses de espera resumidos en dos minutos , tendría que haber ido desde el primer momento a un buen profesional, tiempo perdido.