Tienda SEUR Pickup

Llevo esperando todo el día en mi casa. A diferencia de otras empresas, Seur no dice el tramo horario y eso supone que la gente espere el envío y , en muchas ocasiones, no lo entregan . Además , a veces, dicen que no hay nadie en la casa y no es cierto.No se puede hablar con nadie en persona. Es una empresa que funciona fatal. Pésima profesionalidad y gestión. Peor imposible. Cero estrellas.

El primer día, con el tiempo de llegada estimado de 09:00 a 13:00 llegó el paquete a las 14:00; No había nadie en casa dado que cuando te dan un rango de 4 horas y no llega nadie, piensas que no va a llegar. El segundo día ni se pasaron... Y el paquete se quedó en un limbo sub-espacial en el cual al tercer e incluso cuarto día siempre te decían que el paquete estaba en reparto... El problema es que te decían que llegaría hoy, pero siendo hoy a fecha de hace dos días... Y como no hay forma de hablar con un humano, a ver como le explicas a la máquina que lo que es "hoy" no va a llegar. Total que al final nos tocó ir a recogerlo a su central, pero seguro que a quien les contratara para el envío le han cobrado el servicio completo.

Hoy he recibido paquetes de otra compañía sin problemas pero Seur me comunica que no estoy en casa. Qué curioso que el viernes recibiera un mensaje con el horario de entrega en mi casa, me llamarán por telf. para asegurarse que estaría.... Y hoy no ha habido llamada y dicen que no estoy. Vivo en pueblo pequeño Canfranc , calle de un sentido y mi ventana de casa que es un bajo, da al portal y cuando viene un reparto dejan el vehículo en la puerta... se les oye venir. Unos días servicio correcto y otros días nefasto y además mintiendo. No será que hoy hace muy malo y al chófer no le ha apetecido subir o que el paquete realmente no estaba en reparto, es más fácil decir que el cliente no está y volver a Huesca. Mucho lamentar en respuesta a los comentarios y ha seguir haciendo caja, vergonzoso.