Servicio Técnico Oficial Saunier Duval Huesca

Nefasto para el Servicio Oficial en Huesca. 1ª cita 15 de diciembre después de esperar media hora pasada la hora de mi cita, intento contactar con la Oficina para que me informen si van a venir y por algún error de desvió de llamadas, acabo hablando con Tarragona marcando el teléfono de Huesca. Escribo un email en intento de contactar, no lo leen hasta que 4 horas después, me llaman para culparme de no estar en el domicilio 45 minutos después de la hora de la cita. 2ª cita 22 de diciembre (ya cojo sin tener que faltar al trabajo) no aparecen. Llamo yo al día siguiente y me dicen que me llamaron para anular la cita (no tengo las llamadas perdidas) podían haberte mandado un SMS un correo electrónico, que lo tienen. Un Servicio al Cliente nefasto también. La tercera cita sería el 27 de diciembre. Puede ser Oficial para mi marca de caldera, pero no me fío de ellos ya, algo pasa, los técnicos que han de acudir a tu casa, parece que no tienen el teléfono del cliente que tienen que atender, para ser ellos quien puedan avisar de retrasos u otras comunicaciones, todo pasa por la Oficina que no tienen el mismo horario que los técnicos.

La peor experiencia que he tenido en mi vida con un servicio técnico, me dejaron 5 días en casa sin calefacción ni agua caliente, sabiendo ya cual era la avería pues ya habían hecho primera visita; como ya saben que no puedes hacer otra cosa les da igual. El encargado de Huesca me pareció un sin vergüenza, dejarnos así a una familia sabiéndolo perfectamente, hablando yo con él por teléfono. Me da igual lo que respondan, tengo pruebas de todo lo que digo. NO PONGÁIS SAUNIER DUVAL EN CASA, cualquier otra marca tiene un servicio técnico mil veces mejor.

He llamado para solucionar una averia en el aire de casa y Antes de venir a ver qué pasaba me dicen que minimo seran 163 euros, les digo porque y me dicen, desplazamiento y 1h de mano de obra, le pregunto el precio de la hora y me dice 84 euros¡¡, los otros 80 son de 20 minutos de coche jaja.. Menudo trato¡¡ pa flipar¡